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什么是社群营销?做社群营销的应该注意什么?

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什么是社群?社群是基于某种相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体而聚集在一起的群体。随着互联网技术的发展,社群营销成为了营销的一个风口。许多人在没有理性思考的前提下,盲目地从众,导致收效甚微。营销圈这篇文章将对社群营销做一个简单的介绍,并对其中的要素进行讲解。

 

第1:什么是社群营销?

社群营销是在网络社区营销和社会化媒体营销的基础上发展起来的网络营销方式。例如,我的手上拥有很多英语的学习资源,我可以把那些有学习英语的需求的人集合在一起组一个网络社群,定期在群内分享一些资源,引导大家交流互动。这就是社群运营的最基本的方式。

 

第2:做社群营销的应该注意什么?


1、社群定位

定位也就是建立社群的目的,是交友?学习?还是交换资源?一开始就没有做好定位,后面也没有运营可言了。


2、社群的中心内容

我们想要吸引并留住第一批社群成员,就要进行有价值的内容输出。也就是说,要为社群成员提供能解决他们需求的资源,让他们愿意留在社群内。


3、社群成员的需求

社群运营与传统的品牌运营方式最大的不同点在于:去中心化。社群内每个人的需求都应该得到满足。如果一个社群规模太大,就容易让成员缺乏存在感,进而导致无趣感的产生。因此社群一定要满足成员得到尊重、被关注的需求。


4、社群用户的黏性

我们建立社群后,要想办法活跃社群,打造一个可以引导用户进行互动、自传播、自组织的氛围。在做互动运营时,至少要符合一个标准:让用户克服参与带来的尴尬。也就是说,要让用户自发、主动地参与起来,不要有任何障碍。


5、社群的情感因素

最能打动人类的,往往是情感。想把社群营销做到极致,往往要在里面注入情感因素。微信朋友圈为例,腾讯对朋友圈的定义是“连接一切”,也就是促进朋友与朋友的情感连接。打开朋友圈,大家都在晒工作、晒生活、晒个性、晒兴趣爱好,让远在他乡的朋友也能了解自己的动态。所以在做社群运营时,要树立一个观念,要把社群看成是真正的朋友圈。在圈中的人,皆是朋友,他们也需要沟通、交流、关心,所以要和社群内的用户建立朋友关系。


6、社群的规模

从商业效益的角度来看,社群的规模当然是越大越好,这有助于产品的推广和品牌的树立。用户接受社群内的产品和品牌的前提是,这个社群可以解决他们的需求,所以这个问题是不得不面对的。


不过一方面,随着社群的规模越大,活跃度反而有可能降低。而几十人的小社群的活跃度会明显高于大的社群。这是因为规模扩大后,每个用户的需求得到满足的几率被降低,用户缺乏激励。另一方面,社群规模越大,社群的文化氛围越不容易保持专注,因为随着新用户的不断加入,社群的定位会越模糊,细分度不断降低。


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